ANALISTA SUPORTE I

Quem somos?

A Companhia Riograndense de Saneamento foi fundada em 28 de março de 1966 tendo como objeto a realização de estudos, projetos, construções, operações, exploração e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário no Rio Grande do Sul.

Atualmente, a Corsan atua em 317 municípios, atendendo cerca de 6,5 milhões de gaúchos, pouco mais da metade da população do Estado. Em leilão no dia 20 de dezembro de 2020 a estatal foi adquirida pela Aegea Saneamento, que assumiu a administração da Companhia em 7 de julho de 2023.

Por que trabalhar conosco?

Porque somos a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão em prática fazendo a diferença nos 154 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de 21 milhões de pessoas. Somos inspirados a transformar o futuro e melhorar a forma que as pessoas vivem. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos a nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de dezenas de cidades, levando saúde, dignidade e bem-estar.

• Desenvolver atividades com orientações frequentes;
• Desempenhar tarefas padronizadas que exigem aplicação de técnicas básicas;
• Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa;
• Efetuar atualização nos computadores da empresa no que se refere a software;
• Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências;
• Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;
• Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior;
• Administrar e acompanhar a utilização de software (sistema operacional) e impressoras de usuários;
• Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware;
• Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia;
• Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI;
• Planejar e executar tarefas inerentes ao setor e suporte e manutenção de hardware;
• Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha;
• Controlar os softwares originais e licenças;
• Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos;
• Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos;
• Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas e recursos;
• Controlar o cadastro de equipamentos;
• Executar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de informática;
• Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores;
• Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware ou software;
• Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares utilizados pela área;
• Efetuar a troca de peças defeituosa ou a troca do equipamento conforme a necessidade;
• Realizar serviços inerentes a rede de computadores;
• Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações;
• Montar e organizar path-panels e switchs nos racks;
• Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica);
• Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa;
• Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público;
• Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais;
• Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo;
• Planejar as atividades com intuito de obter o melhor resultado;
• Acompanhar indicadores da área;
• Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação;
• Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;
• Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas;
• Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas;
• Realizar atividades e apoiar em todos os subsistemas de sua área;
• Administrar serviços através do sistema integrado;
• Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento;
• Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas.

• Área de estudo: Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
• Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando;
• CNH B ativa;
• Experiência desejável de 01 ano na função ou similar;
• Disponibilidade para viagens.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Café da manhã no local;
• Auxílio creche para mulher com filhos até 6 anos e 11 meses;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Zenklub.

A Corsan, agora parte do Grupo Aegea Saneamento, representa um novo capítulo na história de serviços de saneamento no Brasil. A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no país, trabalhando por um futuro sustentável e fazendo a diferença em 15 estados e 507 municípios. Com mais de aproximadamente 31 milhões de pessoas beneficiadas, a Aegea leva saúde, qualidade de vida e dignidade de norte a sul do Brasil. Nossos esforços vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário, com uma paixão em melhorar o ambiente tanto para nossos colaboradores quanto para as comunidades que servimos.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias têm de único. Com mais de 16.000 colaboradores em diversos cantos do Brasil, oferecemos soluções de saneamento eficientes e sob medida, respeitando as peculiaridades de cada localidade. Somos uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, sempre buscando aprender e evoluir.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a melhorar a vida de milhares de pessoas, levando bem-estar e prosperidade às cidades que atendemos.

Confira abaixo as oportunidades para atuar na unidade da Corsan.